APP IO

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IO, l’application des services publics

Avec IO, les organismes publics peuvent vous envoyer des communications, vous fournir des mises à jour, vous rappeler les échéances ou vous demander des paiements relatifs à un service précis, que vous pourrez faire avec un simple clic.

Vous pouvez accéder à IO en vous authentifiant avec SPID ou avec votre carte d'identité électronique.

En savoir plus sur io.italia.it

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Toute l’administration publique à portée de main

IO permet d’interagir facilement avec l'administration publique, locale et nationale, en recueillant tous les services, les communications, les paiements et les documents dans une seule application, de façon sécurisée et toujours à portée de main.

Les organismes sont en train de présenter progressivement leurs services sur IO et la liste des services proposés est constamment mise à jour.

Accédez en toute sécurité avec SPID

Pour commencer à utiliser IO, vous devez vous inscrire avec vos informations d’identification SPID ou, sinon, avec votre carte d'identité électronique (CIE). Après la première inscription, vous pourrez accéder plus facilement en saisissant le code PIN que vous aurez choisi ou par authentification biométrique (empreinte digitale ou reconnaissance faciale).

Pour assurer votre sécurité, IO vous demandera une nouvelle connexion par SPID ou CIE tous les 30 jours, indépendamment de la date de votre dernière ouverture de l’application.

IO est ainsi un canal sécurisé : s’authentifier sur l’application par l’intermédiaire d’une identité numérique forte (SPID ou CIE) signifie assurer aux organismes qui offrent les services qui vous intéressent que votre identité est certaine et sans aucune ambiguïté. De plus, le code PIN et les données biométriques que vous utilisez pour accéder à l’application sont conservés cryptés uniquement sur votre téléphone.

Obtenez vos informations d’identification SPID LepidaID

Les services en ligne nationaux et locaux sur IO

Sur IO, les possibilités sont multiples :

Échéances : Carte d’identité, passe ZTL (Zone à trafic limité), demandes d'inscriptions à la crèche, etc.
Paiements : TARI (taxe italienne d'enlèvement des ordures ménagères), amendes, services scolaires, etc.
Notifications : Alerte de la protection civile, passage dans une zone ZTL, nouveaux documents disponibles, etc.
Documents (entrants) : Certificats, reçus, pratiques administratives, etc.

Liste de tous les organismes nationaux adhérant à IO, avec le détail des services correspondants déjà à disposition des citoyens (mise à jour permanente)
Liste des services que chaque commune a déjà rendu disponibles sur IO (mise à jour permanente)

Activez et désactivez les services en fonction de vos préférences

Grâce à IO, vous ne devez plus vous inscrire à chaque site de l’administration publique. C’est l’application qui vous fournit les services directement sur votre téléphone.

Si un service doit vous transmettre une communication importante et qu’il connaît déjà votre code fiscal, il peut vous envoyer un message sur l’application.

Vous pouvez à tout moment choisir comment recevoir les communications, à partir de la rubrique « Profil > Préférences » ou en visitant le détail de chaque service.

Vos paiements destinés à l'administration publique, en quelques secondes

Avec IO, vous pouvez gérer de façon sûre et rapide les paiements destinés à tous les organismes de l’administration publique, grâce à la plateforme pagoPA (https://www.pagopa.gov.it/) intégrée dans l’application.

À partir de la rubrique « Portefeuille », associez à IO vos modes de paiement préférés (cartes de crédit, Bancomat, Paypal, Satispay, etc.) et utilisez-les à chaque fois que vous le désirez. L’historique de vos opérations restera disponible dans l’application, toujours à portée de main.

Payez avec une simple numérisation

Avec IO, vous pouvez payer tout avis papier émis dans le circuit pagoPA, simplement en scannant le code QR indiqué sur le bulletin ou en saisissant manuellement le code d'identification (IUV) associé à l’avis de paiement.

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