Analisi di sostenibilità della facilitazione digitale come servizio strutturale della pubblica amministrazione

Il documento analizza i modelli organizzativi e le prospettive di sostenibilità futura dei servizi di facilitazione digitale (finanziati dal PNRR) nella Regione Emilia-Romagna. Se da un lato emerge un’ampia adesione degli enti locali e una generale soddisfazione rispetto ai modelli organizzativi adottati, dall’altro si evidenziano incertezze e difficoltà rispetto alla decisione di continuare e stabilizzare i servizi. Il documento individua e propone strategie per garantire la sostenibilità.